Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 28dt

01Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "28dt" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 28dt tại địa chỉ https://28dt.net.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của 28dt.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng 28dt.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được 28dt cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 28dt bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, bắn cá, bàn chơi bài, thể thao ảo và tất cả các tính năng khác trên nền tảng.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28dt, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 28dt.

28dt có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

03Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 28dt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại thực và họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân khi đăng ký.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính Người dùng thực hiện, trừ khi Người dùng đã thông báo cho 28dt về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• 28dt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

28dt hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 28dt có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.
• 28dt có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật và chống gian lận.

05Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 28dt là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 28dt có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ các giới hạn này.
• 28dt có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Người dùng dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp kết quả game bị hiển thị sai do lỗi phần mềm, kết quả chính xác được xác định bởi máy chủ của 28dt sẽ là kết quả cuối cùng.

06Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

28dt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của 28dt bao gồm:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi Người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định. Vòng cược tiêu chuẩn là 25x tổng số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• 28dt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 7 ngày kể từ ngày được cấp, trừ khi có quy định khác. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 28dt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 28dt:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của 28dt.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 28dt để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng bị đánh cắp hoặc không thuộc sở hữu của mình để nạp tiền vào tài khoản 28dt.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game, đặc biệt trong các trò chơi có nhiều người chơi như poker hoặc baccarat.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

08Chơi Có Trách Nhiệm

28dt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Người dùng kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hủy sau khi được xử lý.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở Người dùng về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 28dt qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

09Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

28dt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, Người dùng đồng ý cho phép 28dt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của Người dùng.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

28dt cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của Người dùng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28dt không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của Người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 28dt.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 28dt.

Tổng trách nhiệm của 28dt đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

28dt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện Người dùng cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Phát hiện Người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 28dt. Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận.

12Sửa Đổi Điều Khoản

28dt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 28dt sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

13Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên trung gian được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Khiếu nại chính thức: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 28dt. 28dt cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

14Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 28dt.
• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc.